SaaS B2B
On cherche un logiciel : pour quel problème êtes-vous cité ?
Un acheteur demande la meilleure plateforme pour son flux de travail. Trois concurrents entrent dans la présélection, et la fonctionnalité sur laquelle votre équipe a travaillé un an n’apparaît pas. Nous concevons un moyen d’examiner ces moments de comparaison de votre côté.
Un acheteur demande
“Meilleur CRM pour les entreprises du bâtiment”
Cité pour les devis, conçu pour le suivi des coûts de chantier
Pour chaque cas d’usage qu’un acheteur pourrait mentionner, les produits que la réponse d’exemple cite.
| Cas d’usage | Concurrent A | Concurrent B | Concurrent C | Votre produit |
|---|---|---|---|---|
| Suivi des coûts de chantierVotre fonctionnalité la plus forte | Cité | Cité | Non cité | Non cité |
| Devis et estimations | Cité | Non cité | Cité | Cité |
| Planification des équipes | Non cité | Cité | Cité | Non cité |
| Synchronisation comptable | Cité | Cité | Non cité | Non cité |
Où l’on vous range mal
Comment un bon logiciel est classé sous le mauvais problème
Cité pour le mauvais usage
Vous avez conçu pour le suivi des coûts de chantier. La réponse vous range sous les devis, parce que c’est ce qu’une ancienne page d’avis dit de vous.
Anciens faits, répétés
Une formule tarifaire retirée, une intégration développée depuis. Les réponses répètent ce qu’elles trouvent, y compris ce qui est périmé.
Aucune page qui compare équitablement
Les présélections sont façonnées par les pages « alternatives » et les pages de comparaison. Si les seules existantes ont été écrites par des concurrents, ce sont eux qui fixent les termes.
Cité, mais avec un fait périmé
Un exemple de réponse cite votre CRM, mais dit qu’il n’a pas de devis.
Les devis ont été ajoutés depuis. Une page de comparaison écrite avant cela est la page que la réponse cite.
Aperçu sur mesure
Une vérification des affirmations, ligne par ligne
Pour un logiciel, l’unité de travail est l’affirmation : ce que dit un exemple de réponse sur votre produit, ce que dit votre site, et lequel des deux a raison.
3 lignes sur 3 affichées
Ce que dit un exemple de réponse“Pas d’intégration comptable native.”
Ce que dit votre siteSynchronisation comptable, indiquée sur la page des intégrations.
StatutPérimé
Correction possibleMettez à jour les pages plus anciennes et ajoutez l’intégration à votre journal des modifications.
Ce que dit un exemple de réponse“Conçu pour les entreprises du bâtiment résidentiel.”
Ce que dit votre siteSert les métiers du résidentiel et du commercial.
StatutIncomplet
Correction possibleDites à qui vous vous adressez dans le premier paragraphe de la page produit.
Ce que dit un exemple de réponse“Tarif par utilisateur.”
Ce que dit votre siteLa page des tarifs ne dit pas comment la facturation est calculée.
StatutFlou
Correction possibleDites sur quoi repose le prix, même si le chiffre est « contactez-nous ».
Des questions de même forme
- Alternatives à un CRM connu
- Un logiciel avec une intégration donnée pour une équipe donnée
- Quel outil convient à une équipe de 15 personnes
Une première action probable
Publiez une page de comparaison équitable et corrigez les trois affirmations les plus anciennes. C’est petit, vérifiable, et cela vous appartient.
Intégrations
Ce que nous lirions, sans rien de branché
Les équipes logiciel détiennent déjà l’essentiel de ce dont nous aurions besoin.
- Analytique web et données de recherche
- Pour voir quelles pages les gens atteignent après qu’un assistant vous a cité, quand c’est visible.
- Prévu
- CRM, pour étiqueter les demandes de démo
- Un champ indiquant si un acheteur a mentionné un assistant IA. Ce sont vos propres données, collectées comme vous le choisissez.
- Prévu
- Documentation, centre d’aide et journal des modifications
- Les pages qu’une réponse lirait pour savoir ce que fait aujourd’hui votre produit.
- Prévu
- Sites d’avis et de comparaison
- Listés comme sources sur lesquelles s’appuie un exemple de réponse, pour que votre équipe puisse les lire.
- Prévu
Le premier échange
Ce que couvre le premier échange
- Les trois ou quatre cas d’usage pour lesquels vous voulez le plus être cité.
- Les concurrents que vous rencontrez en affaires, et les pages d’alternatives qui vous mentionnent.
- Les affirmations sur votre produit les plus souvent fausses lors des appels commerciaux.
- D’où viennent les demandes de démo, et ce que vous demandez à leur arrivée.
- Ce qu’une première version devrait montrer à votre équipe pour valoir la peine d’être utilisée.
Limites
Ce que cela ne peut pas vous dire
- Nous ne pouvons vérifier le classement d’aucun fournisseur. Nous échantillonnons des réponses et vous montrons ce que nous avons trouvé.
- Nous ne pouvons pas attribuer seuls le pipeline. Un acheteur qui vous a rencontré dans une réponse arrive souvent plus tard en accès direct ou en recherche de marque.
- Les réponses changent selon les essais et les modèles. Un exemple n’est pas une tendance.
- Cela peut compter moins si vos acheteurs ne se renseignent pas avec des assistants. Leur poser la question est un bon premier test.
Questions des équipes logiciel
Pourquoi un assistant se tromperait-il sur mon produit ?
Il lit ce qui est publié, et une partie est ancienne : avis, annuaires, pages de comparaison, une page de tarifs d’il y a deux refontes. Corriger les pages que vous contrôlez, c’est la part que vous pouvez faire.
N’est-ce pas simplement du SEO ?
Il y a un recouvrement, car les mêmes pages alimentent les deux. La différence est l’unité de travail. La recherche récompense le classement d’une page. Une présélection se joue sur le fait que quelques affirmations vous concernant soient exactes et faciles à trouver.
Pouvez-vous montrer du pipeline issu des réponses de l’IA ?
Pas à soi seul, et nous le dirions. La version réaliste consiste à ajouter « un assistant IA » comme réponse à « comment nous avez-vous connus » sur votre formulaire de démo, puis à la comparer à ce que dit votre équipe commerciale.
Nommerez-vous mes concurrents ?
Vous nommeriez ceux que vous rencontrez en affaires. Sur ce site, ils apparaissent toujours comme Concurrent A, B et C, parce que tout autre nom serait inventé.
Qui s’y intéresse en général chez nous ?
Les fondateurs, les responsables marketing et les product marketers. Celui ou celle qui porte le récit de la catégorie et à qui l’on demande « pourquoi ne sommes-nous pas sur cette liste ? »
Montrez-nous les questions que posent vos acheteurs.
Nous parlerons des problèmes pour lesquels les acheteurs de logiciels vous citent et de ce qu’une première version vérifierait sur votre site. Pas d’audit automatisé, et aucun classement promis.
Parlons de vos acheteurs