B2B-SaaS
Ein Käufer sucht Software. Wofür werden Sie genannt?
Ein Käufer fragt nach der besten Plattform für seinen Ablauf. Drei Wettbewerber kommen auf die Auswahlliste, und die Funktion, an der Ihr Team ein Jahr gearbeitet hat, taucht nicht auf. Wir entwerfen eine Möglichkeit, diese Vergleichsmomente aus Ihrer Sicht zu betrachten.
Ein Käufer fragt
“Bestes CRM für Handwerksbetriebe”
Genannt für Kostenvoranschläge, gebaut für Kalkulation
Für jeden Anwendungsfall, den ein Käufer nennen könnte: welche Produkte die Beispielantwort nennt.
| Anwendungsfall | Wettbewerber A | Wettbewerber B | Wettbewerber C | Ihr Produkt |
|---|---|---|---|---|
| AuftragskalkulationIhre stärkste Funktion | Genannt | Genannt | Nicht genannt | Nicht genannt |
| Kostenvoranschläge und Angebote | Genannt | Nicht genannt | Genannt | Genannt |
| Einsatzplanung | Nicht genannt | Genannt | Genannt | Nicht genannt |
| Buchhaltungs-Sync | Genannt | Genannt | Nicht genannt | Nicht genannt |
Wo Sie falsch einsortiert werden
Wie gute Software unter dem falschen Problem landet
Für die falsche Aufgabe genannt
Sie haben für die Auftragskalkulation gebaut. Die Antwort sortiert Sie unter Kostenvoranschläge ein, weil das eine ältere Bewertungsseite über Sie sagt.
Alte Fakten, wiederholt
Eine Preisstufe, die Sie eingestellt haben, eine Integration, die Sie inzwischen gebaut haben. Antworten wiederholen, was sie finden können, auch Veraltetes.
Keine Seite, die fair vergleicht
Auswahllisten entstehen aus „Alternativen“- und Vergleichsseiten. Wurden die einzigen von Wettbewerbern geschrieben, geben diese die Bedingungen vor.
Genannt, aber mit einem veralteten Fakt
Eine Beispielantwort nennt Ihr CRM, sagt aber, es habe keine Angebotserstellung.
Die Angebotserstellung kam später hinzu. Eine davor geschriebene Vergleichsseite ist die Seite, die die Antwort zitiert.
Angepasste Vorschau
Eine Prüfung der Aussagen, Zeile für Zeile
Bei Software ist die Arbeitseinheit die Aussage: was eine Beispielantwort über Ihr Produkt sagt, was Ihre Website sagt und welche der beiden stimmt.
3 von 3 angezeigt
Was eine Beispielantwort sagt“Keine native Buchhaltungs-Integration.”
Was Ihre Website sagtBuchhaltungs-Sync, auf der Integrationsseite aufgeführt.
StatusVeraltet
Mögliche KorrekturAktualisieren Sie die älteren Seiten und nehmen Sie die Integration in Ihr Changelog auf.
Was eine Beispielantwort sagt“Für Handwerker im Wohnbau gebaut.”
Was Ihre Website sagtBedient Gewerke im Wohn- und Gewerbebau.
StatusUnvollständig
Mögliche KorrekturSagen Sie im ersten Absatz der Produktseite, wen Sie bedienen.
Was eine Beispielantwort sagt“Preis pro Nutzer.”
Was Ihre Website sagtDie Preisseite sagt nicht, wie abgerechnet wird.
StatusUnklar
Mögliche KorrekturSagen Sie, worauf der Preis beruht, auch wenn die Zahl „Sprechen Sie uns an“ lautet.
Fragen mit derselben Form
- Alternativen zu einem bekannten CRM
- Software mit einer bestimmten Integration für ein bestimmtes Team
- Welches Tool zu einem Team von 15 Leuten passt
Ein wahrscheinlicher erster Schritt
Veröffentlichen Sie eine faire Vergleichsseite und korrigieren Sie die drei ältesten Aussagen. Das ist klein, Sie können es prüfen, und es liegt in Ihrer Hand.
Integrationen
Was wir lesen würden, und nichts ist angeschlossen
Software-Teams haben das meiste von dem, was wir brauchen würden, bereits.
- Web-Analytics und Suchdaten
- Um zu sehen, welche Seiten Menschen erreichen, nachdem ein Assistent Sie erwähnt hat, soweit das sichtbar ist.
- Geplant
- CRM, um Demo-Anfragen zu markieren
- Ein Feld, das festhält, ob ein Käufer einen KI-Assistenten erwähnt hat. Das sind Ihre eigenen Daten, erhoben so, wie Sie es wählen.
- Geplant
- Dokumentation, Hilfecenter und Changelog
- Die Seiten, die eine Antwort lesen würde, um zu erfahren, was Ihr Produkt heute kann.
- Geplant
- Bewertungs- und Vergleichsseiten
- Als Quellen aufgeführt, auf die sich eine Beispielantwort stützt, damit Ihr Team sie lesen kann.
- Geplant
Das erste Gespräch
Worum es im ersten Gespräch geht
- Die drei oder vier Anwendungsfälle, für die Sie am liebsten genannt werden möchten.
- Die Wettbewerber, denen Sie in Abschlüssen begegnen, und die Alternativen-Seiten, die Sie erwähnen.
- Welche Aussagen über Ihr Produkt in Verkaufsgesprächen am häufigsten falsch sind.
- Woher Demo-Anfragen kommen und was Sie fragen, wenn sie eingehen.
- Was eine erste Version Ihrem Team zeigen müsste, damit sie nutzbar ist.
Grenzen
Was sich daraus nicht ablesen lässt
- Wir können das Ranking keines Anbieters überprüfen. Wir ziehen Stichproben von Antworten und zeigen Ihnen, was wir gefunden haben.
- Wir können Pipeline nicht von allein zuordnen. Ein Käufer, der Ihnen in einer Antwort begegnet ist, kommt oft später als Direktzugriff oder über die Markensuche.
- Antworten ändern sich zwischen Durchläufen und Modellen. Eine Stichprobe ist kein Trend.
- Das kann weniger wichtig sein, wenn Ihre Käufer nicht mit Assistenten recherchieren. Sie danach zu fragen ist ein guter erster Test.
Fragen von Software-Teams
Warum sollte ein Assistent mein Produkt falsch darstellen?
Er liest, was veröffentlicht ist, und einiges davon ist alt: Bewertungen, Verzeichnisse, Vergleichsseiten, eine Preisseite von vor zwei Relaunches. Die Seiten zu korrigieren, die Sie kontrollieren, ist der Teil, den Sie tun können.
Ist das nicht einfach SEO?
Es überschneidet sich, weil dieselben Seiten beides speisen. Der Unterschied ist die Arbeitseinheit. Die Suche belohnt eine platzierte Seite. Eine Auswahlliste entscheidet sich daran, ob einige Aussagen über Sie stimmen und leicht zu finden sind.
Können Sie Pipeline aus KI-Antworten zeigen?
Nicht allein, und das würden wir auch sagen. Praktikabel ist, in Ihrem Demo-Formular „ein KI-Assistent“ als Antwort auf „Wie haben Sie von uns erfahren?“ zu ergänzen und das mit dem zu vergleichen, was Ihr Vertrieb hört.
Nennen Sie meine Wettbewerber?
Sie würden die nennen, denen Sie in Abschlüssen begegnen. Auf dieser Website erscheinen sie immer als Wettbewerber A, B und C, weil alles andere erfunden wäre.
Wer bei uns interessiert sich meist dafür?
Gründer, Marketingleiter und Product Marketer. Wer die Kategoriegeschichte verantwortet und gefragt wird: „Warum stehen wir nicht auf dieser Liste?“
Zeigen Sie uns die Fragen, die Ihre Käufer stellen.
Wir besprechen, für welche Probleme Softwarekäufer Sie nennen und was eine erste Version auf Ihrer Website prüfen würde. Kein automatisches Audit und keine versprochenen Platzierungen.
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