SaaS B2B
Pedem um software. Você é citado por qual problema?
Um comprador pede a melhor plataforma para o seu fluxo de trabalho. Três concorrentes entram na lista curta, e a funcionalidade em que sua equipe passou um ano não aparece. Estamos desenhando uma forma de olhar esses momentos de comparação do seu lado.
Um comprador pergunta
“Melhor CRM para empreiteiros”
Citado para orçamentos, feito para custeio de obras
Para cada caso de uso que um comprador pode mencionar, quais produtos a resposta de exemplo cita.
| Caso de uso | Concorrente A | Concorrente B | Concorrente C | Seu produto |
|---|---|---|---|---|
| Custeio de obrasSua funcionalidade mais forte | Citada | Citada | Não citada | Não citada |
| Estimativas e orçamentos | Citada | Não citada | Citada | Citada |
| Escala de equipes | Não citada | Citada | Citada | Não citada |
| Sincronização contábil | Citada | Citada | Não citada | Não citada |
Onde você é classificado errado
Como um bom software é arquivado sob o problema errado
Citado para o trabalho errado
Você construiu para custeio de obras. A resposta arquiva você em orçamentos, porque é isso que uma página de avaliação mais antiga diz sobre você.
Dados antigos, repetidos
Um plano de preços que você aposentou, uma integração que você já construiu. As respostas repetem o que conseguem encontrar, inclusive o que está desatualizado.
Nenhuma página que compare com justiça
As listas curtas são moldadas por páginas de “alternativas” e de comparação. Se as únicas foram escritas por concorrentes, eles definem os termos.
Citada, mas com um dado antigo
Uma resposta de exemplo cita o seu CRM, mas diz que ele não faz orçamentos.
A função de orçamentos foi acrescentada depois. Uma página de comparação escrita antes disso é a página que a resposta cita.
Prévia sob medida
Uma verificação de alegações, linha por linha
Para software, a unidade de trabalho é a alegação: o que uma resposta de exemplo diz sobre o seu produto, o que o seu site diz e qual das duas está certa.
Mostrando 3 de 3
O que uma resposta de exemplo diz“Sem integração contábil nativa.”
O que o seu site dizSincronização contábil, listada na página de integrações.
StatusDesatualizada
Possível correçãoAtualize as páginas mais antigas e inclua a integração no seu changelog.
O que uma resposta de exemplo diz“Feito para empreiteiros residenciais.”
O que o seu site dizAtende a ofícios residenciais e comerciais.
StatusIncompleta
Possível correçãoDiga a quem você atende no primeiro parágrafo da página do produto.
O que uma resposta de exemplo diz“Preço por usuário.”
O que o seu site dizA página de preços não diz como a cobrança é feita.
StatusPouco clara
Possível correçãoDiga em que o preço se baseia, mesmo que o valor seja “fale conosco”.
Perguntas com o mesmo formato
- Alternativas a um CRM conhecido
- Software com uma determinada integração para uma determinada equipe
- Qual ferramenta serve para uma equipe de 15 pessoas
Um provável primeiro passo
Publicar uma página de comparação justa e corrigir as três alegações mais antigas. É pequeno, dá para conferir e está sob o seu controle.
Integrações
O que leríamos, e nada está conectado
As equipes de software já têm quase tudo de que precisaríamos.
- Análise web e dados de busca
- Para ver quais páginas as pessoas acessam depois de um assistente mencionar você, quando isso é visível.
- Planejado
- CRM, para marcar pedidos de demonstração
- Um campo que registra se um comprador mencionou um assistente de IA. São dados seus, coletados do jeito que você escolher.
- Planejado
- Documentação, central de ajuda e changelog
- As páginas que uma resposta leria para saber o que o seu produto faz hoje.
- Planejado
- Sites de avaliação e comparação
- Listados como fontes em que uma resposta de exemplo se apoia, para a sua equipe lê-los.
- Planejado
A primeira conversa
O que a primeira conversa aborda
- Os três ou quatro casos de uso para os quais você mais quer ser citado.
- Os concorrentes que você encontra nas negociações e as páginas de alternativas que mencionam você.
- Quais alegações sobre o seu produto mais erram nas ligações de vendas.
- De onde vêm os pedidos de demonstração e o que você pergunta quando chegam.
- O que uma primeira versão teria de mostrar à sua equipe para valer o uso.
Limites
O que isto não consegue dizer
- Não conseguimos verificar o ranking de nenhum provedor. Amostramos respostas e mostramos o que encontramos.
- Não conseguimos atribuir o funil por conta própria. Um comprador que conheceu você numa resposta muitas vezes chega depois como acesso direto ou busca pela marca.
- As respostas mudam entre execuções e modelos. Uma amostra não é uma tendência.
- Isto pode importar menos se os seus compradores não pesquisam com assistentes. Perguntar a eles é um bom primeiro teste.
Perguntas que equipes de software fazem
Por que um assistente erraria sobre o meu produto?
Ele lê o que está publicado, e parte disso é antigo: avaliações, diretórios, páginas de comparação, uma página de preços de dois redesigns atrás. Corrigir as páginas que você controla é a parte que cabe a você.
Isto não é só SEO?
Há sobreposição, porque as mesmas páginas alimentam os dois. A diferença é a unidade de trabalho. A busca premia uma página bem posicionada. Uma lista curta é decidida por algumas alegações sobre você estarem corretas e fáceis de achar.
Vocês conseguem mostrar o funil vindo de respostas de IA?
Não por conta própria, e diríamos isso. A versão viável é acrescentar “um assistente de IA” como resposta a “como você conheceu a gente” no seu formulário de demonstração e comparar com o que sua equipe de vendas ouve.
Vocês vão citar os meus concorrentes?
Você citaria os que encontra nas negociações. Neste site eles sempre aparecem como Concorrente A, B e C, porque qualquer outra coisa seria inventada.
Quem do nosso lado costuma se interessar?
Fundadores, líderes de marketing e profissionais de marketing de produto. Quem cuida da narrativa da categoria e ouve “por que não estamos nessa lista?”
Mostre-nos as perguntas que seus compradores fazem.
Conversaremos sobre pelos quais problemas os compradores de software citam você e o que uma primeira versão verificaria no seu site. Sem auditoria automática e sem promessa de posição.
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