画面に映るもの、そして次にやること

市場、言語、購入検討者の質問のセットを選びます。画面には、各質問を繰り返し尋ねたときにアシスタントが何と答えたかが表示されます。どのブランドが挙がったか、そのなかに御社が何回含まれていたか、回答がどんな種類のページを根拠にしていたかです。

• 繰り返しの実行にわたる登場状況。単一の順位ではなく、範囲で示します。
• 同じ質問で、ほかにどこが挙がったかと、その頻度。
• 回答の根拠になった情報源。レビューサイト、小売店、ブランドのサイト、ディレクトリといった種類別にまとめます。
• 市場と言語のフィルター。ベルリンでのドイツ語の質問が、ロンドンでの英語の質問と混ざらないようにします。

調査結果のリストなら、どんなツールでも出せます。チームが知りたいのは、月曜日に何をするかです。この画面は、考えられる変更を根拠の強さと作業量で並べ、担当する人（コンテンツ、カタログ、ウェブ、評判）の印を付けます。

各項目には、根拠、確度、そして再確認が付きます。再確認とは、変更後に同じ質問をもう一度尋ねることです。変更による数字の動きが、通常の実行ごとのばらつきより小さければ、画面は誤差の範囲であることを示します。